Usein kysytyt kysymykset

Kaikki VEM-moottoreiden tekniset tiedot löytyvät eKat-ohjelmasta. Ohjelma ei vaadi kirjautumista, kun menee sisälle "Tutustuminen"-painikkeella. 

VEM eKAT on sähköinen tuoteluettelo eli siellä on kattavat tekniset tiedot pien- ja korkeajännitemoottoreista sekä laaja dokumentaatio,  mm.

• 2D/3D kuvat
• kytkentäkaaviot
• käyttö- ja huolto-ohjeet
• tuoteluettelot
• Ex-sertifikaatit ja hyväksynnät

Ohjelmaa voi käyttää 15 eri kielellä. Voit myös käyttää ohjelmaa esimerkiksi suomeksi ja tulostaa dokumentit jollain käytettävissä olevalla 14 muulla kielellä. 

eKATin LATAA-osiossa on myös perinteiset pdf-muotoiset tulostettavat tuoteluettelot (Main Cataloque 2017). 

Projektien tallentaminen on mahdollista, jos luot itsellesi käyttäjätunnukset. 

Myyntimme auttaa mielellään tuotetietojen etsinnässä. 

Sähkömoottorin valinnan aloitustiedot: tarvittava momentti, pyörimisnopeus, syöttöjännite ja -taajuus, mahdollinen taajuusmuuttajakäyttö, käyttöolosuhteet sekä mahdolliset erityisvaatimukset ja lisävarusteet. Myyjämme auttavat löytämään sopivan ratkaisun tarpeisiisi. 

Tarvittava momentti: Tarvittava vääntömomentti määrittää moottorin koon.

Pyörimisnopeus: Sähkömoottorin pyörimisnopeuden määrittää sen napaluku. Yleisimmät ovat 2-, 4- ja 6-napaisia. Nimellisnopeudet ovat tällöin n. 3000, 1500 ja 1000 rpm. Tarvittaessa moottoriin voidaan yhdistää vaihde ja/tai taajuusmuuttaja oikean toisionopeuden saavuttamiseksi.

Syöttöjännite ja -taajuus: Varmista, että moottorin nimellisjännite (esim. 400 V) ja taajuus (50 Hz) sopivat käyttöympäristön sähköverkkoon.

Taajuusmuuttajakäyttö: Taajuusmuuttajkäytössä huomioonotettavia asioita on mm. pyörimisnopeusalue, kuormitus eri nopeusalueilla, mahdollinen lisäjäähdytyksen tarve, erikoiserityksen tarve sekä laakereiden suojaus laakerivirtoja vastaan.

Käyttöolosuhteet: Huomioi ympäristöolosuhteet ja kuormitusprofiili. Onko käyttö jatkuvaa (S1), taajuusmuuttajakäyttö (S9) tai muu erikoiskäyttötapa? Millainen käynnistys moottorilla on; kevyt, raskas tai pitkä? Tarvitaanko moottorilta esimerkiksi normaalia korkeampaa suojausluokkaa (IP-luokitus) pölyä tai kosteutta vastaan? Myös ympäristön lämpötila vaikuttavat moottorin valintaan.

Erityisvaatimukset: Mahdolliset lisävarusteet (lämpötilanvalvonta, jarru, lisätuuletus, erikoislaakerointi jne) on helpointa tilata tehdastoimituksena. Usein ne voidaan myös jälkiasentaa varastossa olevaan moottoriin Masalassa tai meidän huoltoliikkeessä.

Sähkömoottorien IE-luokat (International Efficiency) kuvaavat moottorin energiatehokkuutta. Mitä isompi numero, sitä parempi hyötysuhde. EU-lainsäädännön velvoittamat tasot uusille moottoreille ovat IE3 ja IE4. 

1.7.2023 alkaen vaatimuksena 2-, 4- ja 6-napaisille normisähkömoottoreille (pienjännite <1000 V, 50 ja 60 Hz) on hyötysuhdeluokka IE4 tehoalueella 75 – 200 kW. Hyötysuhdeluokka IE3 vaaditaan 2-, 4- ja 6-napaisille normi-, atex- ja jarrumoottoreille tehoalueella 0,75 – 75 kW ja 200 – 1000 kW. 8-napaisille moottoreille IE3-taso riittää koko tehoalueen 0,75 – 1000 kW. Hyötysuhde IE2 on vaatimuksena normimoottoreille, joiden tehoalue on 0,12 – 0,75 kW. Ex eb moottoreille riittää myös hyötysuhde IE2 tehoalueella 0,12 – 1000 kW.

Näihin vaatimuksiin on joitain poikkeuksia. Direktiivin ulkopuolelle jäävät esimerkiksi moninopeusmoottorit ja nesteeseen upotetut moottorit sekä ex-moottorit, jotka on suunniteltu kaivostyöhön. Direktiivi ei koske myöskään moottoreita, joiden asennuskorkeus on yli 4000 m merenpinnan yläpuolella tai ympäristön lämpötila alle -30 °C ja/tai yli 60 °C.

Huomioitavaa on se, että kunnossapitoon voidaan toimittaa alkuperäisiä luokittelemattomia moottoreita. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, kun moottori on sijoitettu tiettyyn tilaan ja asennusmitoiltaan isompi IE-luokiteltu moottori ei sopisi korvaamaan alkuperäistä moottoria.

Tällä hetkellä paras saatavilla oleva moottori on hyötysuhdeluokkaa IE5.  

Lue lisää

• Motivan sivuilta: Sähkömoottorit ja taajuusmuuttajat – Ekosuunnittelu.info
• Lataa tiivistelmä Energiansäästö sähkömoottoreilla –oppaastamme.
• Tutustu EU:n Ecodesign suuntaviivoihin:  Ecodesign for Sustainable Products Regulation - European Commission

Kyllä. Pidämme laajaa valikoimaa yleisimpiä sähkömoottoreita omassa varastossamme Kirkkonummen Masalassa.  Esimerkiksi VEM:n vakio-oikosulkumoottorit runkokoossa IEC 56–315 (tehoalue noin 0,06 – 315 kW) kuuluvat varastovalikoimaamme. 

Varastovalikoimassa on 2-, 4- ja 6 -napaiset vakiomoottorit, hyötysuhdeluokat luokittelematon, IE3 ja IE4.

Kuivaamomoottorit tehoalueella 3 -55 kW, napaluku 4 tai 6, IE3. Jarrumoottorit jarrumomentilla 4-60 Nm, napaluku 2,4 tai 6, IE3.

Ajantasainen listaus varastossa olevista VEM moottoreista löytyy kätevästi selkeillä hakutoiminnoilla varustetusta VEM Online -ohjelmasta. Online-ohjelmassa on sekä Skandinavian eli Suomen että Wernigerodessa sijaitsevan Saksan varaston moottorit. 

Kyllä. VEM:n sähkömoottorit on valmistettu kansainvälisten IEC-standardimitoitusten mukaisesti, joten ne ovat mekaanisesti yhteensopivia useimpien vaihteiden kanssa.

Moottoreita on saatavana sekä jalka- että laippakiinnityksellä, ja vakiomalliset asennuslaipat mahdollistavat moottorin liittämisen suoraan standardoituun vaihteeseen ilman erikoisadaptereita.

Myymämme vaihteet (esim. Tramec ja KEB) on varustettu IEC-standardin mukaisella moottoriliitännällä, esimerkiksi Tramec Z -sarjan suorakytkentäinen hammasvaihde on suunniteltu IEC-moottorin kiinnitykseen.

Lisäksi VEM motors Finland tarjoaa vaihdemoottoreiden kokoonpanopalvelua: voimme toimittaa moottorin ja vaihteiston valmiiksi yhdistettynä paketissa.

Masalan tuotantopalvelun yleisimpiä töitä onkin sähkömoottorin rakenteelliset muutokset ja lisävarusteiden (kuten jarrujen tai antureiden) asennus sekä vaihdemoottorien kokoonpano asiakkaan tarpeiden mukaan.

Ehdottomasti. Kaikki VEM:n standardisähkömoottorit soveltuvat käytettäväksi taajuusmuuttajalla, kun moottorin nimellisarvot on huomioitu taajuusmuuttajan säädöissä (oikea jännite, taajuus ja virta-asetukset).

VEM motors Finland toimittaakin usein moottorin ja taajuusmuuttajan yhdistelmiä asiakkaille. Tyypillinen AC-käyttöratkaisu sisältää VEM-sähkömoottorin, Yaskawa-taajuusmuuttajan sekä sopivan vaihteen.  Kaikki moottorimme on suunniteltu kestämään taajuusmuuttajakäytön vaatimuksia, ja valikoimassa on myös erikoismalleja vaativiin taajuusmuuttajakäyttöihin (kuten VEM taajuusmuuttajakäytön moottorit, IE3-hyötysuhdeluokka).

Tarvittaessa voidaan moottoriin lisätä esimerkiksi erillinen puhallin (ulkoinen tuuletin) varmistamaan jäähdytys hyvin alhaisilla pyörimisnopeuksilla.

Huomioitavaa on, että taajuusmuuttajakäytössä moottorin lämpötilan tarkkailu korostuu – suosittelemme käyttämään moottorin sisäänrakennettuja lämpöantureita (PTC/PT100) ja kytkemään ne taajuusmuuttajan ohjaukseen, jotta moottori saadaan suojattua ylikuumenemiselta kaikissa tilanteissa.

Kyllä, tarjoamme useita erikoismoottorityyppejä teollisuuden tarpeisiin. Valmistusohjelmassa on erittäin laaja valikoima sekä pien- että korkeajännitemoottoreita ja generaattoreita. Tutustu tuotteisiin Sähkömoottorit-sivuilla.

Taajuusmuuttajan valinnan perustiedot: Moottorin nimellisvirta, käytettävän laitteen kuormitustyyppi ND vai HD,  syöttöjännite, kuormituksen tyyppi,  ohjausominaisuudet, liitännät ja älykkyys sekä ympäristöolosuhteet.  

Taajuusmuuttajan valinnassa on huomioitava moottorin tekniset tiedot ja käyttösovelluksen vaatimukset.

Moottorin nimellisvirta: Valitse taajuusmuuttaja jonka nimellisvirta on vähintään sama kuin moottorin. Huomioi myös käytettävän laitteen kuormitustyyppi. Monilla taajuusmuuttajilla on erikseen kevyen käytön (ND, Normal Duty) ja raskaan käytön (HD, Heavy Duty) luokitukset. Raskaasti kuormitetuille sovelluksille (esim. murskaimet, suuret puhaltimet) valitaan HD-mitoitus.

Syöttöjännite: Varmista, että taajuusmuuttaja sopii verkkojännitteeseesi (esimerkiksi 3~400 V). Meiltä on saatavissa 1-vaiheisia 230 V malleja pienille tehoille ja 3-vaiheisia 400 V malleja laajalle tehoalueelle.

Kuormituksen tyyppi: Analysoi kuorman luonne – onko se tasainen vai vaihteleva, sisältääkö suuria kiihtyvyys-/jarrutuspiikkejä. Jos sovellus vaatii toistuvia voimakkaita kiihdytyksiä tai jarrutuksia, varmista että taajuusmuuttajassa on riittävä reservi ja mahdollisesti jarrukatkoja jarrutusenergian syöttämiseen jarruvastukseen.

Ohjausominaisuudet: Tarvitsetko avointa vektoriohjausta, suljettua säätöä (takaisinkytkentä enkooderilla) vai riittääkö perinteinen V/Hz-ohjaus? Esimerkiksi Yaskawa GA700 -sarja tukee kehittyneitä vektoriohjaustoimintoja raskaammille prosesseille, kun taas GA500-sarja on kompakti yleistaajuusmuuttaja kevyempiin kohteisiin.

Liitännät ja älykkyys: Tarvitsetko taajuusmuuttajalta tiettyjä ohjaus- tai kommunikointiominaisuuksia, kuten kenttäväyläliityntöjä (Profinet, EtherCAT tms.), useita I/O-liitäntöjä tai sisäänrakennettua PLC-logiikkaa? Varmista, että valittu malli tukee tarvittavia toimintoja.

Ympäristöolosuhteet: Huomioi taajuusmuuttajan kotelointiluokka (IP). Pölyiseen tai kosteaan tilaan on valittava riittävän suojattu taajuusmuuttaja (esim. IP54/IP55 seinäasennuskaappi), kun taas sähkökaappiin asennettavat yksiköt voivat olla avoimempia (IP20). Myös ympäristön lämpötilarajat on syytä tarkistaa – tarvittaessa taajuusmuuttajalle on järjestettävä riittävä jäähdytys.

Myyntimme auttaa mielellään auttavat sopivan taajuusmuuttajan mitoittamisessa.

Yaskawa-taajuusmuuttajien keskeinen tekninen dokumentaatio on ladattavissa Downloadseista. Siellä on myös linkki Yaskawan software-kirjastoon, jossa on mm. keskeinen Drive Wizard -ohjelma. 

Downloadseissa on Yaskawa-taajuusmuuttajien tuote-esitteitä ja -luetteloita sekä suomen- ja englanninkieliset käyttöönotto- ja turvallisuusoppaat. 

Yaskawalla on kätevät DriveWizard käytön hallintaan ja parametrointiin sekä Drives Manual App. Näistä on sekä tietokoneella että kännykällä toimivat versiot. Lataa täältä.

Kyllä. Varastoimme Kirkkonummen Masalassa: Yaskawa GA500 sekä 1-vaiheisena (230 V, 1,6 – 9,6 A, 0,2 – 2,2 kW) että 3-vaiheisena (400 V, 1,2 – 44 A, 0,2 – 22 kW) sekä Yaskawa GA700 3-vaihetaajuusmuuttaja (400 V, 2,1 – 140 A, 0,2 – 75 kW).

Kyllä. Pidämme laajaa valikoimaa yleisimpiä vaihteita omassa varastossamme Kirkkonummen Masalassa: KEB G-hammasvaihdemoottorit, Tramec S, B ja X -kierukkavaihteet eri välityksillä sekä  Varmec hammasvaihteet IEC-moottoriliitännällä.

Tuotantopalvelussamme voidaan modifioita vaihteita nopealla aikataululla. Tyypillisiä töitä ovat välityssuhteiden vaihto, vaihdemoottorin kokoaminen, lisävarustelu ja pintakäsittely. 

Saatavuus selviää parhaiten ottamalla yhteyttä: soita | lähetä sähköposti | lähesty nettibotilla .   

Tuotteiden mukana toimitetaan painetut käyttö-, huolto- ja asennusohjeet. Nämä löytyvät myös nettisivuiltamme kunkin toimittajan takaa Downloads-osiossa. 

KEB vaihdemoottorien tekniset tiedot löytyvät KEB-Drivestä, Tramecin vaihteet löytyvät Configuration Manager -ohjelmasta. Linkit löytyvät Downloadseista, jossa ladattavissa myös perinteisiä tuoteluetteloita. 

KEB-Drive on monipuolinen työkalu KEB-vaihdemoottoreiden konfigurointiin. Sieltä löytyy myös tarvittava dokumentaatio ja se on käytettävissä muun muassa suomen kielellä. 

Tramecin Configuration Manager on hyvä työkalu, josta löytyy tarvittavat tekniset tiedot, kuvat ja dokumentaatio. Kielivaihtoehtoina englanti ja italia. Downloadseissa on yleisimmät tuoteluettelot ja käyttö- ja huolto-ohjeet.

Reggiana Riduttorilla on olemassa vastaava työkalu, mutta se vaatii käyttäjätunnukset. Käänny siis VEMin myynnin puoleen, kun tarvitset dokumentaatiota. Yleisimmät RR tuoteluettelot sekä käyttö- ja huolto-ohjeet löytyvät Downloadseista. 

Vaihteen valinnan lähtötiedot: Kuorman tarvitsema vääntömomentti, välityssuhde ja nopeus, vaihdetyyppi (kierukkavaihde, hammas-, tappi- tai kartiovaihde,  planeettavaihde), asennustapa, käyttöolosuhteet. Myyjämme auttavat sopivan vaihteen valinnassa. 

Vääntömomenttivaatimus: Selvitä kuormasi tarvitsema vääntömomentti (Nm). Valitse vaihde, jonka nimellismomentti ylittää vaaditun momentin turvallisella marginaalilla. Näin varmistetaan, että vaihde kestää sekä jatkuvan kuormituksen että mahdolliset momenttipiikit.

Välityssuhde ja nopeus: Määritä haluttu toisionopeus suhteessa käytettävän moottorin kierrosnopeuteen. Tarvittava välityssuhde = moottorin nopeus / haluttu toisionopeus. Tämän perusteella valitaan vaihde, joka tarjoaa sopivan välityssuhteen.

Vaihdetyyppi: Valitse kohteeseen rakenteeltaan sopiva vaihde. Kierukkavaihteet ovat kompakteja ja hiljaisia – hyvä valinta, kun tilaa on rajoitetusti. Hammas-, tappi- ja kartiovaihteet ja niiden eri versiot sopivat hyvin raskaisiin käyttöihin. Planeettavaihteet ovat hiljaisia ja tuottavat suuren momentin suhteessa vaihteen kokoon ja ne soveltuvat raskaisiin ja vaativiin olosuhteisiin. 

Asennustapa: Huomioi miten vaihde kiinnitetään. Onko tarve jalka- vai laippakiinnitykselle vai asennetaanko vaihde suoraan koneen akselille momenttituella? Valikoimassamme on malleja kaikkiin asennustarpeisiin.

Käyttöolosuhteet ja huolto: Varmista vaihteen soveltuvuus ympäristöön: mikä on ympäristön lämpötila, tarvitaanko esimerkiksi erikoispinnoitettu vaihde (GHA) elintarviketeollisuuteen, erikoistiivisteet pölyiseen ympäristöön tai räjähdyssuojattu versio? Lisäksi voitelutapa on hyvä ottaa huomioon. Nämä tekijät vaikuttavat vaihteen käyttöikään ja ylläpitokustannuksiin.

VEM motors Finlandin laajasta valikoimasta löytyy sopiva vaihde joka tarkoitukseen – pienistä kierukkavaihteista aina suuriin teollisuusvaihteistoihin ja planeettavaihteisiin. Tarvittaessa myyjämme auttavat mitoittamaan juuri sinun sovellukseesi sopivan vaihteen ja moottorin yhdistelmän.

Me yhdistämme teknisen asiantuntemuksen, nopean saatavuuden ja laadukkaat tuotteet. Asiantuntijamme ovat helposti tavoitettavissa ja he auttavat löytämään juuri oikean ratkaisun nopeasti ja varmasti. 24/7 palvelu on kiiretilanteissa tukenasi. 

Toimitamme sähkömoottoreita, taajuusmuuttajia sekä vaihteita ja vaihdemoottoreita sekä näiden lisävarusteita. Tuotteemme soveltuvat teollisuuden käyttöön, laitevalmistukseen, kunnossapitoon sekä kiinteistökohteisiin.

Ei ongelmaa. Me tunnemme kilpailijoiden tuotteet ja voimme suositella yhteensopivaa vaihtoehtoa. Autamme mielellämme tarjoamalla tuotteen, joka on kustannustehokas, teknisesti toimiva ja nopeasti saatavilla ilman ylimääräistä vaivaa.

Palvelemme teollisuutta sekä uusien laitosten ja linjojen hankinnassa että kunnossapitoa, urakoitsijoita ja laitevalmistajia.

Asiakkaitamme ovat mm. vesilaitokset, prosessiteollisuus ja teollisuuden sähköasennuksia tekevät yritykset.

Myyjämme ovat teknisiä asiantuntijoita, jotka auttavat tuotteen valinnassa käyttökohteen mukaan. Käytämme tarvittaessa tukena myös toimittajien suunnitteluosastoja, jotka voivat suunnitella asiakasspesifikaatioiden pohjalta räätälöidyn moottorin, vaihteen tai taajuusmuuttajan.  

Edustamme useita johtavia sähkömekaanisten käyttöjen brändejä. Päätuoteryhmiämme ovat:

Sähkömoottorit: Omana pääedustusmerkkinämme on VEM, jonka valikoimiin kuuluvat teollisuuden oikosulkumoottorit, erikoismoottorit ja generaattorit. Lisäksi tarjoamme räjähdyssuojattuja erikoismoottoreita CEMP-tuotemerkiltä.

Taajuusmuuttajat: Olemme Yaskawa-taajuusmuuttajien virallinen edustaja Suomessa. Yaskawan taajuusmuuttajat (GA-sarja, U1000 jne.) täydentävät moottoriratkaisuja modernilla ohjaustekniikalla.

Vaihteet ja vaihdemoottorit: Tarjoamme laajan valikoiman vaihteistoja ja vaihdemoottoreita useilta valmistajilta. Päämerkkejämme ovat KEB (saksalaiset vaihdemoottorit), Tramec ja Varmec (italialaiset vaihteet) sekä  Reggiana Riduttori planeetta- ja teollisuusvaihteet. Kaikki vaihteemme ja vaihdemoottorimme ovat tunnettuja laadusta ja kestävyydestä.

Tämän monipuolisen tuoteportfolion ansiosta voimme tarjota asiakkaillemme kokonaisratkaisuja: esimerkiksi yhdistämme VEM-sähkömoottorin Yaskawa-taajuusmuuttajaan ja sopivaan vaihteeseen, jolloin saadaan optimaalinen kokonaisuus vaativaan käyttöön.

Lisäksi valikoimastamme löytyy erilaisia lisävarusteita (kuten Intorq-jarrut, Leine&Linde-pulssianturit), joilla käyttöjä voidaan räätälöidä asiakkaan tarpeiden mukaan.

Tarjoamme kokonaisvaltaista palvelua, johon kuuluu muutakin kuin pelkkä tuotemyynti.

Keskeisiä palveluitamme ovat:

• Nopeat toimitukset ja laaja varastointi: Pidämme yllä laajaa varastoa Masalassa, minkä ansiosta pystymme toimittamaan vakiotuotteet asiakkaille nopeasti. Lisäksi verkostomme kautta tuotteita löytyy eri puolilta Suomea paikallisista varastoista. Tämä tarkoittaa käytännössä, että asiakas saa tarvitsemansa laitteen viiveettä, jopa samana päivänä, jos tilanne sitä vaatii.
• Tuotemodifioinnit ja kokoonpanopalvelu: Oman tuotantopalvelumme kautta pystymme muokkaamaan tuotteita asiakkaan toiveiden mukaisesti. Voimme esimerkiksi lisätä moottoriin jarrun, asentaa erityisantureita tai muuttaa kotelointiluokkaa. Myös moottorin ja vaihteen kokoonpano yhdeksi vaihdemoottoriksi onnistuu nopeasti. Tyypillinen modifikaatio valmistuu meillä 3–4 työpäivässä, tarvittaessa jopa 1 päivässä. Tämä palvelu säästää asiakkaan aikaa verrattuna siihen, että muutos tilattaisiin tehtaalta viikkoja kestävänä erikoistilauksena.
• Tekninen tuki ja neuvonta: Emme jätä asiakasta yksin tuotteen toimituksen jälkeen. Asiantunteva henkilöstömme auttaa oikean tuotteen valinnassa, neuvoo käyttöönotossa ja ratkoo mahdollisia ongelmatilanteita. Tarjoamme teknistä tukea puhelimitse ja sähköpostitse arkisin, ja lisäksi maksullisen 24/7-päivystyspalvelun kiireellisiin tarpeisiin.  Yhteystiedot »
• Huolto- ja varaosapalvelut: Kattava Team VEM huoltoverkosto varmistaa, että apu on lähellä myös laitteen elinkaaren aikana. Tarjoamme varaosat ja huoltoneuvot nopeasti. Tarvittaessa huoltopartnereillamme on valmius tulla paikan päälle tekemään korjaus- tai huoltotoimia. Myös ennakoiva huolto kuuluu kumppaneidemme palveluihin, jolloin voidaan suunnitella esimerkiksi kriittisten moottoreiden kuntotarkastukset ja vaihtomoottorikäytännöt etukäteen ja minimoida tuotantokatkokset.

Yhteenvetona VEM motors Finland pyrkii olemaan teollisuusasiakkaalle kokonaisvaltainen kumppani: toimitamme laadukkaat tuotteet, tuemme niiden oikeaa käyttöä ja huolehdimme siitä, että tuotantosi pyörii luotettavasti. Tämä “kokonaisvaltainen palvelupaketti” erottaa meidät pelkästä komponenttien toimittajasta – asiakas saa meiltä sekä tuotteen että sen ympärille rakentuvan asiantuntevan palvelun.

Kyllä. Pidämme laajaa valikoimaa yleisimpiä tuotteita omassa varastossamme Suomessa (Kirkkonummen Masalassa). Varastostamme löytyy sähkömoottoreita, taajuusmuuttajia ja vaihteita kattavasti, mikä mahdollistaa nopeat toimitukset teollisuusasiakkaille. Esimerkiksi VEM:n standardit oikosulkumoottorit rungon koossa IEC 56–315 (tehoalue noin 0,06 – 315 kW) kuuluvat varastovalikoimaamme. Samoin Yaskawan GA-sarjan taajuusmuuttajia sekä yleisimpiä vaihdemalleja (KEB-, Tramec- ja Varmec-vaihteistoja) on hyllyssä valmiina toimitettavaksi. Tutustu myös paikallisen Team VEM –jälleenmyyjän varasto-ohjelmaan.  Tuotteitamme voi usein saada nopeasti myös lähimmän VEM-partnerin varastosta.

Varastotuotteiden toimitus on erittäin nopea. Pystymme lähettämään varastossa olevat sähkömoottorit, vaihteet ja taajuusmuuttajat usein jo tilauspäivänä matkaan, jolloin ne ovat perillä seuraavana arkipäivänä (yleensä 1–2 pv toimitusaika kotimaassa). Kiireellisissä hätätapauksissa olemme toimittaneet tuotteita jopa muutamassa tunnissa asiakkaalle – maksullisen 24/7 päivystyspalvelumme avulla kriittiset laitteet saadaan liikkeelle milloin tahansa vem.fi.

Jos haluttua tuotetta ei löydy heti varastosta, voimme usein toimittaa sen muutaman päivän kuluessa Euroopan keskusvarastosta tai päämiehen aluevarastosta.

Tyypillinen tehdastoimitusaika tuotantolinjalta vaihtelee tuotteesta riippuen viikoista kuukausiin.

Toimitamme tuotteita joustavasti kaikkialle maailmaan. Toimitus tapahtuu luotettavien rahti-, pakettikuljetusliikkeiden tai taksiyrittäjien avulla suoraan asiakkaan antamaan osoitteeseen.  Päivittäiset ja viikottaiset vakiotoimitukset ja tarvittaessa erikoiskuljetukset kattavat koko Suomen, Ruotsin ja Baltian. Tuotteet saadaan tarvittaessa liikkeelle varastostamme 24/7; myös työajan ulkopuolella, myös juhlapyhinä. Tuotteet voidaan toimittaa joko suoraan keskusvarastoltamme Masalasta, lähimmän sopimuskumppanimme varastosta tai suoraan valmistajan tehtaalta. Valinta tehdään sen mukaan, milloin tuotteita tarvitaan ja mitä tuotteita se koskee. Kanssamme asioidessaan asiakas saa siis tuotteensa mahdollisimman oikea-aikaisesti ja luotettavasti perille.

Kyllä, nouto on mahdollinen. Asiakkaat voivat halutessaan noutaa tuotteet suoraan varastoltamme Kirkkonummen Masalasta. Noutovarastomme (cash & carry) on avoinna arkisin: maanantaista torstaihin klo 8:00–16:00 ja perjantaisin klo 8:00–15:30. Mikäli nouto tarvitaan aukioloaikojen ulkopuolella, sekin onnistuu – maksullinen päivystysnumeromme (+358 40 554 8814) palvelee 24/7 ja voimme sopia hätätapauksessa noudon tai toimituksen ilta- tai yöaikaan. Katso 24/7 palvelun hinnoittelu vem.fi/yhteystiedot. Varastomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Kehä III:n läheisyydessä, joten isommankin moottorin pikainen nouto onnistuu helposti ja pihassa on ilmaista pysäköintitilaa riittävästi.

Asiakkaan pyynnöstä toimitamme minne päin maailmaa hyvänsä, mutta aktiivinen toiminta-alueemme on Suomi, Ruotsi ja Baltia. Kattava varasto ja tehokkaat toimitusprosessit mahdollistavat nopeat toimitukset kaikkialle.

Vakiotoimituksena saman päivän toimitukseen ehtivät tilaukset, jotka ovat meillä klo 12 mennessä. Erikseen sovittaessa Posti Oy:n vakiokuljetukseen ehtii ennen klo 15 saadut tilaukset.

24/7 päivystyksemme auttaa numerossa 040 554 8814 . Hälytyskorvaus on 250 eur + 130 eur/h. 

VEM-moottoreiden ajantasaisen varastolistauksen löydät ohjelmasta VEM Online.

Muiden tuotteiden varastotilanteen saat soittamalla (vem.fi/yhteystiedot) tai sähköpostitse myynti@vem.fi

Yleisimpiä töitä ovat

• moottoreiden rakennemuutokset
• pintakäsittelyt
• suojausluokan muutokset
• lisävarustelu (esim. jarru, pulssianturi, lisätuuletin)
• vaihdemoottoreiden kokoaminen
• KEB G-vaihdemoottoreiden välityssuhteiden muutospalvelu

Voit ottaa meihin yhteyttä monella tavalla:

• Puhelimitse: Myyntitiimimme ja tekninen tukemme tavoittaa suoraan henkilökunnan matkapuhelinnumeroista, jotka löytyvät yhteystiedoistamme. Päivystysnumeromme 24/7 kiireasioihin on +358 40 554 8814.
• Sähköpostitse: Yleinen myynti- ja tukiosoite on myynti@vem.fi. Voit lähettää kysymyksesi tai tarjouspyyntösi tähän osoitteeseen, niin ohjaamme sen oikealle henkilölle.
• Yhteydenottolomakkeilla ja chatboteilla: Verkkosivuillamme on runsaasti erilaisia yhteydenottolomakkeita, jolla voit lähettää meille viestin. Täytä yhteydenottolomake tai kerro botille yhteystietosi ja asiasi; saat kyllä pikaisen vastauksen. 
• Sosiaalinen media: Seuraa meitä LinkedInissä ja Facebookissa/Intstagramissa – julkaisemme somessa ajankohtaisia uutisia ja voit myös osallistua keskusteluun ja ottaa yhteyttä näiden kanavien kautta.

Pidämme asiakaspalvelun saavutettavuutta tärkeänä, oli yhteydenottotapa mikä hyvänsä. Palvelemme suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi.

Tarjouspyynnöt voi lähettää myynnin yhteiseen sähköpostiin myynti@vem.fi tai suoraan omalle yhteyshenkilölle.

Katso oma yhteyshenkilösi täältä tai lähetä viesti myynti@vem.fi

Voit valita toisen myyjän vem.fi/yhteystiedot tai lähettää viestin myynnin yhteiseen sähköpostiin myynti@vem.fi . Asiat hoituvat myös loma-aikoina.

Kyllä on. Useille tuotteille on olemassa valmistajien tarjoamia ohjelmistoja ja työkaluja, jotka helpottavat oikean mallin valintaa:

• Sähkömoottorit: VEM tarjoaa verkkopohjaisen moottorien valintaohjelman (eKat), jonka avulla voit syöttää halutut parametrit (teho, jännite, runkokoko ym.) ja löytää sopivan moottorimallin. Myös moottorivarastomme on nähtävillä VEM Online –ohjelmassa – näin näet, mitkä moottorit ovat heti saatavilla Masalassa ja Wernigerodessa sijaitsevissa varastoissa. Linkit näihin ohjelmiin mm. vem.fi etusivulla ja Downloads-osiossa.
• Taajuusmuuttajat: Downloads-osiostamme löydät Yaskawan hyvät työkalut taajuusmuuttajien valintaan, kuten DriveWizard-ohjelma (lähinnä konfigurointi- ja käyttöönottoapu) sekä valintataulukot GA-sarjan malleille. Näiden avulla voidaan mitoittaa taajuusmuuttaja moottorin virran ja kuormitusvaatimusten perusteella. Tarjoamme tarvittaessa apua myös näiden työkalujen käytössä.
• Vaihteet: Downloads-osiossamme on linkki KEBin, Tramecin ja Varmecin vaihteiden valintaohjelmaan. Syöttämällä käyttöarvot (moottorin teho, haluttu nopeus, momentti) ohjelma ehdottaa sopivia vaihdekokoja. KEB vaihdemoottoreista on olemassa kattava suomenkielinen paketti: tuoteluottelo, mittakuvat, käyttöohjeet, sertifikaatit sekä KEB-Drive -valintaohjelma. Reggiana Riduttorin konfigurointityökalu ei ole vapaasti käytettävissä. Myyntimme myynti@vem.fi auttaa mielellään.  

Työkalujen linkit löytyvät siis sivujemme Downloads-kohdasta valmistajittain. Mikäli et ole varma mitoituksesta, voit aina kääntyä puoleemme. Myyntimme auttaa mielellään.

VEM motors Finland tarjoaa teknistä tukea kaikille toimittamilleen tuotteille. Voit olla meihin yhteydessä sekä puhelimitse että sähköpostitse.

Normaali tekninen tuki (arkisin klo 8–16) on saatavilla myyntimme kautta; saat neuvoja esimerkiksi asennukseen, käyttöönottoon, vikadiagnostiikkaan ja laitteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä.

• Sähköpostiosoite teknisiin tiedusteluihin on myynti@vem.fi
• Suorat puhelinnumerot löytyvät Yhteystiedot-sivulta. 
• Tarjoamme myös päivystävän teknisen tuen 24/7 kiireellisiin tapauksiin. Maksullisesta päivystysnumerosta +358 40 554 8814 saat tarvittaessa apua esimerkiksi kriittisen laitteen vikatilanteessa. Päivystyksemme voi tarvittaessa järjestää pikatoimituksen varaosasta tai korvaavasta laitteesta.

Kun otat yhteyttä tekniseen tukeemme, on hyvä valmistella etukäteen laitteen tunnistetiedot (tyyppikilvestä malli ja sarjanumero) sekä kuvaus ongelmasta. Mitä tarkemmin pystyt kuvailemaan tilanteen, sitä nopeammin voimme löytää ratkaisun.

Tarvittaessa autamme huoltoliikkeen saamisessa paikan päälle. Tekninen tukemme tekee parhaansa, jotta saat laitteesi jälleen toimimaan mahdollisimman nopeasti vuorokaudenajasta riippumatta.

Huolto- ja korjauspalvelut järjestyvät kattavan kumppaniverkostomme kautta. VEM motors Finlandilla on koko maan kattava valtuutettujen jälleenmyyjien ja huoltoliikkeiden verkosto, tunnettu nimellä Team VEM. Katso lähin huoltoliikkeesi tästä. Nämä huoltopisteet on koulutettu tuotteidemme kunnossapitoon, ja ne käyttävät aina alkuperäisosia sekä noudattavat valmistajan ohjeita.

Huolto suoritetaan joko asiakasyrityksen tuotantotiloissa tai huoltoliikkeen tiloissa. Tämä sovitaan tapauskohtaisesti. Takuunalaiset korjaukset tulee teettää valtuutetussa huollossa, jotta takuu säilyy voimassa.

Kirkkonummen tuotantopalvelumme voi tehdä laitteisiin tarvittavat rakennemuutokset ja lisävarustelut ennen toimitusta. Asennus- ja käyttöönottopalvelut tarjoaa valitsemasi Team VEM huoltokumppani tai jokin muu teollisuuden sähköasennuksia tekevä kunnossapitoyritys. Tarvittaessa voimme myös järjestää koulutusta asiakkaan huoltohenkilöstölle laitteen kunnossapidosta. Tavoitteenamme on varmistaa, että laitteisto toimii moitteettomasti alusta alkaen ja asiakkaalla on valmiudet sen turvalliseen käyttöön koko elinkaaren ajan.

Ota yhteys omaan yhteyshenkilöösi tai lähetä viesti myynti@vem.fi

Ota yhteys myynti@vem.fi, niin saat ohjeet, mikäli tuote on tarpeen lähettää takuutarkastukseen Team VEM huoltoliikkeeseen tai VEM motors Finland Oy:lle. 

Ota esille takuukäsittelyä varten tarvittavat tiedot:

• VEM motors Finland Oy:n tai Team VEM -jälleenmyyjän tilausvahvistusnumero
• Kuvaus viasta (laakerivika, käämivika, kuljetusvaurio, puutteellinen varustus jne.)
• Mahdollinen vikakoodi
• Sovellus, jossa moottoria, taajuusmuuttajaa ja/tai vaihdetta käytetään
• Käyttötunnit ennen vian ilmenemistä
• Moottorin, taajuusmuuttajan ja/tai vaihteen sarjanumero
• Mahdolliset kuvat laitteesta ja tyyppikilvestä

Laskutusta koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen laskutus@vem.fi

Takuuajat määräytyvät tuotteittain valmistajien ehtojen mukaisesti. Yleinen tehdastakuu  sähkömoottoreilla, vaihteilla ja taajuusmuuttajilla on 12/18 kuukauden takuu käyttöönotosta/toimituksesta (kumpi tulee ensin).

VEM motors Finland:n myymille VEM pienjännitemoottoreille myönnetään kolmen vuoden (36 kk) tehdastakuu. Tehdastakuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, mutta ei koske kuluvia osia eikä lisävarusteita, joiden takuu on yleinen 12/18 kk (käyttöönotosta/toimituksesta). Takuun edellytyksenä on, että asennus, käyttö- ja huolto-ohjeita noudatetaan.

VEM erikoismoottorit, rullaratamoottorit, kuivaamomoottorit ja vinssimoottorit kuuluvat – kuten kaikki muutkin tuotevalikoimamme tuotteet – yleisen 12/18 kk takuuajan piiriin.

Joillekin tuotteille voidaan myöntää pidempi takuu, mutta tästä on neuvoteltava erikseen tarjousvaiheessa. Tarkista kyseisen laitteen takuutiedot aina tarjouksesta tai tuotteen dokumentaatiosta.

Takuu on voimassa sillä ehdolla, että laitetta on käytetty ja huollettu valmistajan ohjeiden mukaisesti. Käyttö- ja turvallisuusohjeiden noudattaminen on tärkeää: esimerkiksi moottorin ylikuormittaminen tai puutteellinen huolto voi mitätöidä takuun. Lisäksi takuu edellyttää, että mahdolliset korjaustoimenpiteet takuuaikana tekee valtuutettu huolto. Mikäli asiakas tai kolmas osapuoli tekee luvattomia muutoksia laitteeseen, takuu ei kata siitä aiheutuvia vikoja.

Mikäli toimitetussa laitteessa ilmenee vika tai toimintahäiriö, toimi seuraavasti:

• Keskeytä laitteen käyttö turvallisesti: Jos vika voi aiheuttaa vaaraa tai lisävahinkoja, sammuta laite viipymättä ja tee tarvittavat toimenpiteet tilanteen varmistamiseksi.
• Tallenna laitteen tiedot: Kirjoita muistiin laitteen tyyppi, sarjanumero, ostopäivä ja kuvaus havaitusta viasta. Nämä tiedot auttavat tunnistamaan tuotteen ja ratkaisemaan mahdollisen ongelman nopeammin.
• Ota yhteyttä VEM motors Finlandiin: Ilmoita viasta joko suoraan vastuumyyjällesi tai lähimmälle valtuutetulle Team VEM huoltokumppanille. Kerro edellä kirjaamasi tiedot sekä olosuhteet, joissa vika ilmeni. Saat meiltä ohjeet jatkotoimiin, esimerkiksi sovimme huoltokäynnistä tai laitteen lähettämisestä korjattavaksi.
• Älä pura tai korjaa laitetta itse takuuaikana: Takuuehtojen mukaan ainoastaan valmistajan valtuuttamat korjaamot saavat suorittaa korjaukset takuuaikana. Omatoimiset korjausyritykset saattavat mitätöidä takuun.

Reklamaatiotapauksissa VEM motors Finland käsittelee asian nopeasti ja asiakaslähtöisesti. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan vian paikan päällä tai valtuutetussa Team VEM huoltoliikeessä. Jos tämä ei ole mahdollista kohtuullisessa ajassa, toimitamme tilalle korvaavan laitteen tai muun ratkaisun, jotta asiakkaan tuotanto ei keskeydy.

Takuun piiriin kuuluvat korjaukset tehdään asiakkaalle luonnollisesti veloituksetta. Myös takuuajan ulkopuolella autamme vikojen selvittämisessä ja korjaamisessa. Team VEM huoltoliikkeet tarjoavat huoltopalveluja koko laitteen elinkaaren ajan.